Здравствуйте, Уважаемые Родители! Сегодня на туристический рынок, занимающийся организацией детского отдых, "выброшено" множество предложений по организации и проведению детского отдыха. От неприлично дешевых, до, серьёзно продуманных (за рекламой которых просматривается ответственная подготовительная работа целого ряда, зависимых и независимых друг от друга, профессиональных коллективов). Итак, если у Вас появилось желание в этом немного разобраться, то мы попробуем Вас проинформировать. Если нижеприведенная информация будет не полной, то звоните по телефону +7-951-342-8243. Вам обязательно помогут. Детский отдых это не отсутствие Вашего ребенка на определенный период. Это, пусть и короткий, но действительно самостоятельный отрезок жизни, от которого в той или иной степени, зависит будущее. И от того, где, в каких условиях, с кем он проведет две-три недели, зависит и процесс оздоровления и эмоциональное состояние, социальный кругозор и влияние новых друзей, и, бесспорно, большую роль сыграет пример старших товарищей. За одиннадцать лет практики нам часто приходилось видеть по-разному организованный отдых для детей туристическими фирмами. Зачастую в целях экономии средств и времени туристические фирмы прибегают к услугам "случайных" людей. Судите сами - как, очередная "Марья Ивановна", учитель среднего или предпенсионного возраста, будет выполнять расписанную туристической фирмой (скорее у кого-нибудь переписанную) программу отдыха вашего ребенка? "Она" может быть прекрасным учителем-предметником, но к организации детского досуга не иметь ни малейшего отношения. Абсолютное большинство из них не имеют ни опыта организации и проведения активных детских лагерных смен, ни желания вообще, что-либо делать. Просто приехали отдыхать, загорать, присматривать за детишками. Хорошо когда такие смены проходят без ЧП, а когда нет? Бывает еще часто практикующийся туристическими фирмами вариант с молоденькими и не опытными студентками. Они браво берутся за работу в детском лагере, не понимая, как они будут управлять коллективом и осуществлять работу с подростками, которые в большинстве своем младше их всего лишь на 2-3 года. А через пару дней детишки "берут власть в свои руки" и заправляют отдыхом "в свое удовольствие". Но не будем "сгущать краски", мы ставим задачу - проинформировать, а Вы сравнивайте и выбирайте. Как ? Да все очень просто. Доверьтесь профессионалам. Профессионалам не только в области создания, продвижения и реализации турпродукта (путевки) - турфирмам, но и профессионалам в области непосредственной организации и проведении детского досуга и творческих программ. Всегда при выборе лагеря обращайте внимание на то - кто, как и какой программный продукт предлагают Вашим детям. Опыт работы, открытость, доступность, информированность - вот далеко не полный перечень основных признаков, определяющих профессионализм, которые необходимо учитывать при первом знакомстве. Наша задача рассказать о том, как к вопросу детского отдыха относятся в "ДИВО". Мы не прибегаем к услугам случайных людей, педагогов или вожатых. Наша команда педагогов (см раздел "Наши педагоги") в течение года обучается и повышает свою квалификацию по специально разработанным программам Минобразования РФ в Школах Вожатского Мастерства. Мы используем новейшие игровые технологии и инновационные разработки в области создания корпоративного отдыха, анимационных программ, лагерей молодежного актива и детских развлекательных шоу. Думайте, советуйтесь с очевидцами - участниками программ, посмотрите наш сайт, решайте и выбирайте! Выбрали? Спасибо! И если Вы решили остановиться на программе "ДИВО", то мы благодарим Вас за оказанное доверие, и рекомендуем учесть ряд важных моментов. Лучшее время приобретения путевки в нашу летнюю программу - апрель, май месяцы. Отеля два, по сто мест в каждом (см раздел "Наши отели"). Смен пять. Внимательно просмотрите наш сайт, проанализируйте возможности отелей и не тяните с приобретением путевки. Помните программа "ДИВО" работает четвертый сезон. Она очень популярна среди детей и заслужила безоговорочное доверие родителей. Мест в последний момент (высокий сезон), как правило, не бывает. Вторым важным для своевременного понимания является факт реализации авиа билетов в высокий сезон - даже при наличии свободных мест в лагере, мест на самолет может уже не быть (данная проблема является наиболее распространенной, особенно при попытке продления срока пребывания в нашей программе - мест на самолете нет, продление не возможно). Фирма "SPECTRUM" имеет свои посадочные места на самолетах, но во время наступления "высокого" сезона все может быть раскуплено за один час. И в связи с этим просим Вас побеспокоиться заблаговременно. Зимняя смена одна, информация о проведении появляется в середине ноября месяца, путевки разлетаются быстро. В зимний лагерь стараются попасть самые активные участники летних программ, но если вовремя сориентируетесь, и Вам повезет, то Ваш ребенок может оказаться с нами и в Новый год! Компания "SPECTRUM" и программа "ДИВО" постараются сделать все возможное для того, чтобы отдых Ваших детей в Турции и Египте оставил самые хорошие воспоминания. Просим Вас внимательно отнестись к нижеследующей информации. Не забудьте проверить пакет документов, которые Вам выдали менеджеры или курьеры компании "SPECTRUM": (см. ниже памятку для родителей) По вопросам пересечения государственной границы РФ можно обратиться в Фонд содействия пограничникам РФ. Консультации платные. 208-1108, 208-4730, 923-8360, 208-6679, 208-0624. Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно, но в сопровождении педагогов, проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета Перелет в Турцию составляет 3 часа. Перелет в Египет составляет 4 часа. Виза- по прибытию в аэропорт Турции гражданам России необходимо приобрести визовую марку за 20$, в аэропорт Египта необходимо приобрести визовую марку за 15 $. После паспортных и таможенных формальностей, получив свой багаж, ребенок в сопровождении директора лагеря и представителя фирмы HOTELBEDS проходите в автобус. Внимательно нужно прослушать информацию, которую руководители сообщат по пути следования в отель. В случае потери паспорта, авиабилета или багажа в пути следования (паспорт и билеты во время перелета и прохождения таможенного контроля находятся на руках у ребенка), ребенок незамедлительно обязан проинформировать об этом директора лагеря, который поможет вам решить возникшую проблему. Полезные телефоны - по всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к директору лагеря, мобильный телефон которого в летний период размещен на главной странице нашего сайта (родителям), дети могут обращаться к директору лагеря и любому из педагогов 24 часа в сутки. Номера, в которых живут директор и педагоги расположены на детским этаже и снабжены специальными табличками на дверях. Телефоны принимающей стороны, компании "HOTELBEDS": Кушадасы - (256) 614 45 95 Посольство России в Анкаре - (132) 440 82 17 Консульство России в Стамбуле - (212) 244 26 10 Представительство России в Анталии - ( 242 ) 349 04 23 Таможня - из России можно вывозить без декларации до 3000$ (в разных видах валют). Время - разница с Москвой -1час. Деньги - денежная единица Турции - турецкая лира. Обменный курс нестабилен, конвертируемую валюту можно обменять на лиры в отелях и пунктах обмена валют. Но ни кокой необходимость в обмене нет. В любой торговой точке вашему ребенку отпустят товар в долларах США, сдача в лирах. Чтобы не было обмана ребенок должен проконсультироваться о курсе доллара и необходимой сдаче у педагогов (они всегда рядом). Телефон - выход на международную связь - (00), далее следует набрать код страны, города и телефон. Код России - 007. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из телефонов-автоматов. За небольшую плату, у принимающей стороны, мы рекомендуем приобрести турецкую СИМ карту с бесплатными входящими (на наш взгляд это самый удобный, дешевый и безопасный способ связи). Отель - расчетный час в отеле 12.00. К этому времени Вы должны освободить свой номер и до приезда автобуса оплатить дополнительные услуги: телефон, химчистка, и т.д. Свой багаж до приезда автобуса мы оставляем в камере хранения отеля. Заселение в номер, как правило, начинается сразу с момента прибытия. Время, когда за Вами придет автобус для отъезда в аэропорт, Вам сообщит накануне вылета директор лагеря. Напряжение электросети - 220 В. Транспорт - в каждом городе работает городской транспорт - долмуш (маршрутное такси), который едет по определенному маршруту, не делая определенных остановок. По Вашей просьбе водитель может остановить долмуш в нужном для Вас месте. Кроме того, 24 часа в сутки Вы можете воспользоваться услугами такси. Магазины - в туристический сезон многие магазины открыты с 09.00 до глубокой ночи без выходных и перерывов на обед. В небольших магазинах и на рынках принято торговаться. Чаевые - система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, водителей. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Медицинское обслуживание - в Турции существуют государственные и частные клиники, где производится частное обслуживание, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно (Ингосстрах) или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису. (См. памятку, прилагаемую к страховому полису) Аптечка - перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования. - болеутоляющие средства - сердечно-сосудистые средства - средства от несварения желудка, желчегонные - препараты против укачивания в транспорте - средства от укусов насекомых - перевязочный материал (бинты, ватные шарики) - водонепроницаемый лейкопластырь - раствор для контактных линз, если Вы их носите - глазные капли - солнцезащитные кремы и кремы для ухода за кожей после пребывания на солнце. Общие рекомендации Ценные вещи, документы, деньги и авиабилеты необходимо по прибытию сдать директору лагеря. Рекомендуется сдавать ключи от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля. Не рекомендуется пить воду из крана. Обязательно нужно мыть фрукты и овощи, купленные в магазинах и на рынках. |
|
Стандартные требования (памятка) для детей и родителей. |
Требования (памятка ДИВО) для детей и родителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уважаемые родители! Не давайте ребенку ценные вещи (дорогие сотовые,CD и т.д.) Педагогический коллектив за потери ответственности не несет! Памятка отъезжающим за рубеж (...до начала поездки, страховка несчастных случаев, болезнь, после поездки...) I. До начала поездки:Приобретая путевку в турпоездку, не забудьте справиться у менеджера агентства о вашем страховании на период путешествия. При изучении условий страхования следует обратить внимание на:
Как можно быстрее ребенок должен сообщить о своем ухудшившемся самочувствии любому педагогу лагеря (каждый из них имеет четкие инструкции на тот или иной случай и помощь будет незамедлительно оказана). Не нужно проявлять излишней самостоятельности звонить в страховую компанию и сообщать о происшедшем, возможно что всю необходимую помощь Вам окажут незамедлительно и без проволочек сами педагоги или доктор обслуживающий лагерь. III. По возвращении на родину. Если страховой случай все-таки произошел во время путешествия и вы понесли в связи с ним расходы, - вам следует обратиться в страховую компанию для рассмотрения вопроса о получении возмещения. Получение возмещения является весьма деликатной процедурой, поэтому, чтобы пройти это с наименьшими моральными издержками, необходимо осознать следующее:
Что нужно знать о гостиницах. Характеристики гостиницAccommodation размещение (в гостинице, отеле и др.). Размещение - важный элемент программы практически любого тура. Международное толкование терминов туризм и турист предполагает, что туристом прежде всего считается человек, не проживающий в данной местности постоянно и снявший спальное место в гостинице или частном секторе хотя бы на одну ночь (далее следуют другие критерии и ограничения). Именно поэтому туристы, прибывшие в страну на круизном судне и проживающие на нем в период пребывания в данной стране, обычно считаются экскурсантами и в статистике туризма этой страны не учитываются. Рекламные проспекты туристских фирм, агентств и отелей обязательно содержат фотографию отеля, информацию о его категории, оснащении номера и ресторана. Описание отеля достаточно стандартное, часто используются условные символы, коды и обозначения, общие и специальные, используемые только в данном проспекте или данной цепочке отелей. Размещение в отеле должно быть достаточно, но не избыточно комфортным. Турист, в общем случае, приезжает посмотреть страну, отдохнуть на море, посетить достопримечательности, поучаствовать в программе, "посорить" деньгами, а не жить безвыходно в номере отеля. Традиционно принято считать достаточным для туристских групп двуместное размещение в отеле **/*** с обязательными удобствами в номере - ванна/душ, туалет, горячая вода, питание, как минимум завтрак, причем обязательно в отеле. Представитель туристской фирмы при заключении контракта на детский групповой туризм тщательно выбирает отель, максимально балансируя стоимость услуг, уровень комфортности, состав и качество услуг, приближенность к важным объектам туристского интереса. Питание по детской программе только по системе "Все включено". Accommodation terms условия размещения туристов в гостинице, отеле, кемпинге и т.д. - одна из важнейших составляющих туристского продукта. Не редко мотивация выбора отеля для туриста является определяющей (хоть недельку побыть "человеком" и пожить в комфортных условиях). В перечень условий (terms) входят следующие:
Словарь туристических терминов Check in - время поселения в отель. Check out - время выписки из отеля. Hotel - гостиница. Категория гостиницы, устанавливается местными органами сертификации и отображается на буклете и входной табличке гостиницы. В некоторых странах категории отелей устанавливается не звездами, а местными категорийными характеристиками. Субъективные оценки категорий гостиниц во внимание не принимаются. Pool bar - бар при бассейне. Reception - стойка регистрации. Ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания. Встреча и проводы: встреча в заказанном месте с информационной табличкой и сопровождение от места встречи до транспортного средства, заказанного трансфера. Гид - лицо, проводящее экскурсию. Начало тура: при заказанном трансфере - с момента начала трансфера. Конец тура: при заказанном трансфере - с момента завершения трансфера. Русскоговорящий ассистент - сотрудник, обеспечивающий сопровождение клиента на заказанном для сопровождения участке. Тип питания (Hotel): EP / RO - без питания, BB / AMB - только завтрак, CB / EB - континентальный завтрак, HB - завтрак и обед или завтрак и ужин, FB - завтрак, обед, ужин, AI - все включено. Во время обеда и ужина все напитки, заказываемые клиентом, оплачиваются им на месте дополнительно. По программе ДИВО напитки в течении всего дня включены в стоимость путевки (оплачены). Трансфер (TRF) - услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну (место временного пребывания) до места его размещения. Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, выбранных и оплаченных клиентом , отмеченных в путевке и ваучере. Турист - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период с 24 (двадцати четырех) часов до 6 (шести) месяцев подряд или осуществивший не менее одной ночевки, приобретающий туристический продукт (тур) у туроператора. Туроператор - организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации тура. Экскурсия - посещение клиентом выбранной экскурсии. Программа экскурсии составляется принимающей стороной и содержит точки показа, которые может увидеть клиент. Экскурсия с русскоговорящим гидом - экскурсия, проводимая гидом на русском языке. |